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Biblioteca de bolsillo sobre Estrategias de mejora centradas en los usuarios de la seguridad social

Ernesto Ramirez — Tue, 10 Mar 2026 22:33:03 +0000

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Términos especializados

Teoría general de sistemas

Teoría que busca explicar el comportamiento de los sistemas que son el resultado de una agregación de unidades que interactúan, generalmente consideran la existencia de retroacciones o “feedback”en el que una parte del sistema actúa por intermedio de otras variables sobre si mismas, reaccionando y generando numerosos impactos en el sistema, así como un funcionamiento contra-intuitivo (World Future Society).

Técnica de escenarios

Enfoque sintético que por un lado simula etapa por etapa y de manera plausible y coherente una secuencia de eventos que conducen a un sistema en una situación futura y que por otro lado presenta una imagen del conjunto de estas. Se fundamenta en el análisis sincrónico y diacrónico, los primeros simulan el estado del sistema en un momento dado y son orientados por una necesidad de descripción coherente, mientras que los segundos se inclinan sobre el encadenamiento de eventos y son llevados a poner el acento sobre la causalidad y las relaciones que los ligan

Retrospectiva

Enfoque descriptivo que pasa revista a objetos, eventos o instituciones en su propósito, formas en que fueron afectadas en el pasado y que evoca elementos del pasado (Decouflé). De ninguna manera es lo opuesto a la Prospectiva.

Prospectiva

Conjunto de investigaciones concernientes a la evolución futura de la humanidad, permitiendo sustraer los elementos de predicción (Diccionario Petit Robert). Análisis de condiciones de posibilidad de una previsión o abanico de previsiones y de las significaciones que les son atribuidas (Decouflé)

Prognosis

(Prognósticos). Término que trato de popularizar Fred L. Polak en su libro Prognostics (Elsevier, 1971) y que es equivalente a estudios del futuro o prospectiva, proviene del griego que significa conocimiento anticipado. Se utiliza ampliamente este vocablo en Alemania (Rivera)

Plazo u horizonte temporal

Alcance temporal de un estudio prospectivo. Se dice también del tiempo intrínseco de un fenómeno futuro bajo estudio, en el que las consecuencias inmediatas o de primer orden son visibles. Ejemplo: el horizonte temporal de un estudio sobre la transición demográfica es la menos el tiempo que tarda en madurar una generación para observar el cambio de actitudes respecto a la fecundidad (Rivera).

Método Delfos

Nombre genérico para un conjunto de técnicas o métodos que tienen en común la consulta a un panel o grupo de expertos sobre un tema referido al futuro de manera sistemática y anónima, pero que al confrontar las diversas opiniones informadas pretende obtener un consenso (Rivera). Técnica de solicitud, agregación y consenso de opiniones o juicios individuales generalmente de un grupo de expertos en referencia al futuro. Las respuestas son anónimas y se minimiza la influencia social en cada «round» de preguntas; los resultados se presentan y se organizan en forma estructurada (World Future Society).

Memoria colectiva

Conjunto de representaciones y juicios interpretativos del pasado que están compartidos en un momento dado por la mayoría de individuos que constituyen un grupo social o una sociedad (Decouflé).

Impacto cruzado

Análisis hecho cruzando en una matriz cuadrada, llamada matriz de impacto cruzado, los impactos de un conjunto de eventos sobre el mismo conjunto. El impacto puede ser una probabilidad de ocurrencia o un multiplicador de ocurrencia en el tiempo, etc., existen muchas variantes (Rivera).

Holístico

Concepto que enfatiza la totalidad o completud de los sistemas complejos, en vez de concentrarse sobre una porción del sistema. Se deriva del griego «holos» que significa todo o completo (World Future Society). Enfoque teórico que pretende estudiar los diversos aspectos de la realidad como un todo interconectado.

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Biblioteca de bolsillo en conceptos básicos en seguridad social

Ernesto Ramirez — Fri, 17 Jan 2025 19:44:28 +0000

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Conceptos básicos en seguridad social

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Bibliografía especializada

Bibliografía

Silva, L. N. (2024). La relevancia de la ciencia actuarial en la seguridad social. En: La actuaría en la seguridad social. Conferencia Interamericana de Seguridad Social.

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Mendizábal, G. (2024). Seguridad social y el ingreso mínimo en México como fundamento para una vida digna. Revista Latinoamericana de Derecho Social, 1(38), 105–134.

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Organización Internacional del Trabajo (2023). Derecho a la seguridad social en las constituciones del mundo. Ampliando el espacio moral y legal para la justicia social. OIT.

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Asociación Internacional de la Seguridad Social. (2022). Prioridades para la seguridad social: Tendencias, desafíos y soluciones. AISS.

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Bianciotto, O. (2020). Bases dogmáticas del sistema de seguridad social argentino. Revista de la Facultad de Derecho de México, 70(277-1), 163-194.

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Arrieta, A. (2016). Seguro de salud y principio contributivo de la seguridad social en los Estados Unidos de América. Revista Latinoamericana de Derecho Social, (23) 3-30.

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Kurczyn, P., Sánchez, A. (2012). Condiciones de trabajo y seguridad social. UNAM. Instituto de Investigaciones Jurídicas.

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Ruezga, A. (2009). La seguridad social como sistema. Breviarios de la seguridad social. CIESS.

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Fernández, M. A., Marasco, N. I. (2009). La solidaridad en la seguridad social. Hacia una ciudadanía social. Breviarios de la seguridad social. CIESS

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Ruezga, A. (2005). Seguridad social: Una visión latinoamericana. Centro Interamericano de Estudios de Seguridad Social.

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Bohórquez, A. (Coord.). (1999). Salud en el trabajo . (Estudios ; 46). Conferencia Interamericana de Seguridad Social.

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Henao, F. (1992). El concepto de seguridad social. Revista Facultad Nacional de Salud Pública, 12(1) 10-13. Universidad de Antioquia.

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Miranda, G. (1988). El desarrollo y la seguridad social. Conmemoración del XXV Aniversario del Centro Interamericano de Estudios de Seguridad Social. CIESS, CCSS.

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Díaz, F., Garcíacastillo, R., Gutiérrez, S. E., et al. (1984). Marco conceptual de la seguridad social. Centro Interamericano de Estudios de Seguridad Social.

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Conferencia Interamericana de Seguridad Social (1960). Declaración de principios de la seguridad social americana. CISS.

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Gallas, J. (1952). La seguridad social en las democracias populares. Seguridad Social, 5(1), 5-50.

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Vergara, C. (1952). La seguridad social. Seguridad Social, 3(1), 55-74.

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Colección: Seguridad social para todos

Centro Interamericano de Estudios de Seguridad Social. (2011). Seguridad social para todos. CIESS.

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Centro Interamericano de Estudios de Seguridad Social. (2011). Persona y sociedad: el papel de la protección social. CIESS.

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Centro Interamericano de Estudios de Seguridad Social. (2011). Responsabilidad del Estado. CIESS.

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Centro Interamericano de Estudios de Seguridad Social. (2011). Trabajo. CIESS.

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Centro Interamericano de Estudios de Seguridad Social. (2011). Valores y principios. CIESS.

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Centro Interamericano de Estudios de Seguridad Social. (2011). Vida comunitaria: derechos y obligaciones de las personas. CIESS.

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Glosario especializado

Autoridad administrativa

Es aquel trabajador de base o de confianza que conforme a profesiogramas o instrucciones expresas del instituto, está facultado para ordenar a otros trabajadores lo concerniente al debido cumplimiento de sus obligaciones.

Salud en el trabajo

Es el adecuado bienestar físico, mental y social de los trabajadores que se logra, entre otros factores, a través de mejorar las condiciones y el medio ambiente de trabajo, así como las relaciones entre empleadores y empleados, en un armónico equilibrio de elementos que conforman el sistema de trabajo.

Sistema de salud

Es un conjunto de mecanismos a través de los cuales los recursos humanos y la capacidad instalada se organizan por medio de un proceso administrativo y de una tecnología médica para ofrecer prestaciones de salud integrales, en cantidad suficiente y de calidad adecuada, para cubrir la demanda de servicios de la comunidad a un costo compatible con los fondos disponibles.

Personas Adultas Mayores / Personas Mayores

Aquellas personas que cuenten con sesenta años o más de edad.

Atención secundaria de salud

Medicina familiar

Disciplina que con un enfoque científico, estudia a la familia y a sus integrantes en los aspectos biológicos, psicológicos y sociales con el fin de explicar, diagnósticas y tratar los efectos que el proceso salud-enfermedad produce en sus miembros.

Habitación del trabajador

Es una prestación obligatoria que se otorga a los trabajadores.

Racionalización administrativa

Labores de investigación y de acción dirigidas al mejoramiento administrativo y que algunos usan como sinónimos de «reforma administrativa» o de «organización y métodos», según el caso.

Asistente personal

Persona que apoya a otra persona que está en situación de discapacidad. En el caso de discapacidad de origen mental (intelectual o psíquica), el/la asistente puede apoyar en la toma de decisiones y en la estructuración de la rutina diaria. Un/a Asistente Personal puede no tener formación, pero lo más importante es que apoye en las tareas y funciones que se le designen.

Si deseas revisar más términos en seguridad social, te invitamos a consultar nuestro glosario.

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Qué dice la reforma laboral en México sobre la seguridad social de choferes y repartidores de aplicaciones | CNN

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Biblioteca de bolsillo en seguridad social integral

Ernesto Ramirez — Thu, 03 Oct 2024 18:42:59 +0000

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Bibliografía especializada

Bibliografía

Ramírez, M. A., Cuchcatla, C. (2024). Análisis comparado de los sistemas de seguridad social del continente americano: el Índice de Universalización de la Seguridad Social. Conferencia Interamericana de Seguridad Social.

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Méndez, J. D. (2024). Trabajo seguro y saludable. Breviarios CASS. Conferencia Interamericana de Seguridad Social. Comisión Americana de Prevención de Riesgos en el Trabajo.

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Luis Alberto Torres y Sandro José Jácome [editores] (2024). Pensiones en el contexto latinoamericano: Una exploración regional del derecho pensional. Sociedad Colombiana de Derecho del Trabajo y de la Seguridad Social.

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OPS (2024). Avances hacia la salud universal en la Región de las Américas: abordar las necesidades insatisfechas de atención de salud, las brechas en la cobertura y la falta de protección financiera mediante la atención primaria de salud. OPS

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Alonso, M. del P., Buzzi, A. M., Cardona, Luz A., [et al.] (2024). La actuaría en la seguridad social. Conferencia Interamericana de Seguridad Social.

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Francisco Hernández, José Noé Rizo [coordinadores]. (2024). Antología de la calidad de la atención a la salud en México. CISS. UNAM.

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Lara, C. (2023). Panorama y desafíos de la seguridad social en América Latina. Consejo Latinoamericano de Ciencias Sociales.

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Organización Panamericana de la Salud (2023). Evaluación del desempeño de los sistemas de salud: Un marco para el análisis de políticas. Organización Panamericana de la Salud.

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Organización Internacional del Trabajo (2023). Derecho a la seguridad social en las constituciones del mundo. Ampliando el espacio moral y legal para la justicia social. OIT.

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Calligaro, F. Cetrángolo, O. (2023). El financiamiento de la protección social universal: la relevancia y el impacto de las cotizaciones a la seguridad social sobre el mercado laboral. OIT.

Ver documento >

Asociación Internacional de la Seguridad Social (2023). Desarrollos y tendencias en la seguridad social – Américas 2023. AISS

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Badilla, J. M. (2023). Fortalecimiento de los sistemas de pensiones con la seguridad social y la sostenibilidad en el centro: elementos para la discusión de reformas previsionales en América Latina a partir de la experiencia. CEPAL.

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García, J., Hernández, A., Terán, D. (2022). La seguridad social como derecho humano, un medio para alcanzar el bienestar y la dignidad humana. Centro Interamericano de Estudios de Seguridad Social.

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OIT, (2021). Mecanismos de protección frente al desempleo: Aportes de la academia y proceso de diálogo social. Principales elementos para la discusión. Organización Internacional del Trabajo.

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Organización Internacional del Trabajo (2021). Informe Mundial sobre la Protección Social 2020–2022: la protección social en la encrucijada: en busca de un futuro mejor. OIT.

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Organización Internacional del Trabajo (2021). Guía rápida sobre fuentes y usos de estadísticas sobre seguridad y salud en el trabajo. OIT.

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Mesa-Lago, C. (2020). Evaluación de cuatro décadas de privatización de pensiones en América Latina (1980-2020): Promesas y realidades. Fundación Friedrich Ebert.

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Contreras, C. (2020). Modelo deseable para un sistema de pensiones igualitario, justo y sostenible. Cuadernos de políticas para el bienestar; 10. CISS.

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Báscolo, E. (2020). Seguridad social en Centroamérica y República Dominicana: situación actual y desafíos. Consejo de Instituciones de Seguridad Social de Centroamérica y República Dominicana.

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Cuchcatla, C., Escalante, N., Rodríguez, Y. (2020). Los sistemas de información sobre seguridad social en las Américas. Documentos de Trabajo; 5. Conferencia Interamericana de Seguridad Social.

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Alves, G., Álvarez, F., Brassiolo, P. (2020). Los sistemas de pensiones y salud en América Latina: los desafíos del envejecimiento, el cambio tecnológico y la informalidad. Banco de Desarrollo de América Latina.

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Abramo, L., Cecchini, S., Morales, B. (2019). Programas sociales, superación de la pobreza e inclusión laboral. Aprendizajes desde América Latina y el Caribe. CEPAL.

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Panizo, J. A. (2018). La Seguridad Social en las Constituciones Iberoamericanas. Organización Iberoamericana de Seguridad Social (OISS) Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID).

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Carlens, G. (2016). Herramienta de idoneidad de las prestaciones de desempleo: Manual de usuario. Asociación Internacional de la Seguridad Social.

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Horis Del Prete, S. (2016). Sistemas de salud comparados. Entre reformas y encrucijadas. Centro Interamericano de Estudios de Seguridad Social.

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Oficina Internacional del Trabajo (2014). La prevención del estrés en el trabajo: lista de puntos de comprobación. OIT.

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Giacometti, C., Pautassi, L. (2014). Infancia y (des)protección social: un análisis comparado en cinco países latinoamericanos. Comisión Económica para América Latina y el Caribe.

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Giacometti, C., Pautassi, L. (2014). Infancia y (des)protección social: un análisis comparado en cinco países latinoamericanos. Comisión Económica para América Latina y el Caribe.

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Organización Internacional del Trabajo (2010). Seguridad social para todos. Establecimiento de pisos de protección social y de sistemas integrales de seguridad social. OIT.

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Ruezga, A. (2009). La seguridad social como sistema. Breviarios de Seguridad Social; Debate. Centro Interamericano de Estudios de Seguridad Social.

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Fernández, M. A., Marasco, N. I (2009). La solidaridad en la seguridad social. Hacia una ciudadanía social. Breviarios de Seguridad Social; Debate. Centro Interamericano de Estudios de Seguridad Social.

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Comisión Económica para América Latina y el Caribe (2006). La protección social de cara al futuro: Acceso, financiamiento y solidaridad. CEPAL.

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Ruezga, A. (2005). Seguridad social: Una visión latinoamericana. Centro Interamericano de Estudios de Seguridad Social.

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Ética de la IA

Se refiere a los principios y normas éticas que guían el desarrollo, la implementación y el uso de la IA. Esto incluye consideraciones sobre la equidad, transparencia, privacidad, seguridad, responsabilidad y el impacto social de los sistemas de IA. La ética de la IA busca garantizar que la tecnología se utilice de manera ética y responsable, teniendo en cuenta sus posibles implicaciones para los individuos, las comunidades y la sociedad en su conjunto.

Ámbito de control

Incidencia

Es el número de casos de una enfermedad, de infecciones o de otros acontecimientos que ocurren durante un período determinado, en relación con el número de habitantes de una población determinada en la que ocurren.

Escenario

Descripción cualitativa de un estado funcional mediante un guión o libreto (Hodara). Combinación de secuencia de eventos o fenómenos anticipados, generalmente situados los unos respecto a los otros en un doble
sistema de relaciones diacrónicas y causales en vista de poner en evidencia los caracteres probables de una evolución dada a partir de un cierto número de hipótesis relativas a las «tendencias pesadas» de esta evolución (Decouflé). Descripción del futuro que debe ser internamente coherente, consistente y plausible. Es un conjunto descriptivo de fenómenos y eventos en relación, en secuencia y de manera anticipada; en

Deducción de cuotas

Obligación que tiene el patrono de retener del salario que paga el trabajador, la suma que corresponda al porcentaje que éste último deba aportar al seguro social.

Calificación de derechos

Operación que realiza el funcionario encargado de atender al paciente en el momento de solicitar una determinada prestación o beneficio.

Diagnóstico presuntivo o preliminar

Es el emitido por el médico cuando no tiene la evidencia de un diagnóstico preciso y definitivo, por lo tanto, tiene carácter provisional sujeto a confirmación.

Unidad de mando

Principio que postula que solo debe existir una autoridad formal en cada unidad administrativa, de suerte que únicamente de una persona se reciban instrucciones y ante ella se de cuenta de los deberes cumplidos.

Sobresueldo

Es la remuneración adicional concedida al trabajador en atención a circunstancia de insalubridad o carestía de la vida del lugar que presta sus servicios.
Es la compensación que las instituciones pagan al personal que trabaja en medio insalubres, en lugares malsanos, infecto-contagiosos, radioactivos, en lugares de alto costo de vida, y de los demás conceptos similares que se fija en el contrato colectivo de trabajo.

Días paciente

Es la unidad de medida del alojamiento y atenciones prestadas a un paciente internado en un período de 24 horas entre las horas de censo de dos días sucesivos, en una cama disponible del hospital.

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Reformas a la Caja del Seguro Social: elementos para su discusión

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21 enero 2025

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Ernesto Ramirez — Tue, 24 Sep 2024 19:24:03 +0000

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Bibliografía especializada

Bibliografía

Organización Iberoamericana de Seguridad Social (2024). Protocolo Iberoamericano para la Buena Gestión en la Seguridad Social. Taller para Buena Gestión en la Seguridad Social (Brasilia 2023). OISS.

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Oviedo, J. I., Vargas, L. M., y Gómez, J. M. (2024). Hacia la comprensión de la competencia digital organizacional. Revista Venezolana de Gerencia, 29(Especial 11), 356-372

Ver documento >

Legorreta, M., Trejo, U. (2024). Cultura organizacional: la influencia del liderazgo en la mejora de los procesos institucionales de salud. Revista Médica del Instituto Mexicano del Seguro Social, 62(5):e6145

Ver documento >

Rojas, C., Reyes, J. E. (2024). Estrategias para mejorar la competitividad a través de la gestión del talento humano en organizaciones públicas. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 8(4), 6496-6503.

Ver documento >

Hermenet Chirú , V. D. (2023). Evaluación de la percepción de los usuarios sobre la calidad de la atención en la solicitud de citas en la Caja de Seguro Social, Panamá, 2023, REICIT, 3(1), pp. 95–112

Ver documento >

Jaime Aybar , I. G., & Yordan Américo, B. P. (2023). Gestión del talento humano y competencias laborales: fundamentos y análisis para el área administrativa del seguro social de salud (EsSalud) – Perú. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 7(4), 2987-3009.

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González, R., Ortega, G., Urquidi, Ma. (2023). Trabajo sin papel: resultados de la transformación digital del Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social del Paraguay. Banco Interamericano de Desarrollo

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Organización Panamericana de la Salud (2022). Servicios de salud de calidad: guía de planificación. OPS/OMS

Ver documento >

Izquierdo, J. R. (2021). La calidad de servicio en la administración pública. Horizonte empresarial, 8(1), 425-437

Ver documento >

Terán, N. T., Gonzáles, J., Ramirez, R. & Palomino, G. del P. (2021). Calidad de servicio en las organizaciones de Latinoamérica. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 5(1), 1184-1197.

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Organización Mundial de la Salud (2020). Prestación de servicios de salud de calidad: un imperativo global para la cobertura sanitaria universal. Banco Mundial, Organización Mundial de la Salud, Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico

Ver documento >

Espinoza, M. (2016). Propuestas de un Sistema de Gestión de Calidad en el Régimen de Invalidez, Vejez y Muerte, según la Norma ISO 9001:2008, en el marco de la seguridad social costarricense. Tesis (Maestro en Administración).

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Álvarez, J. A., Castro, V., Correa, M. (2014). El Sistema Integral de Calidad en Salud. Una mirada crítica. Instituto Nacional de salud Pública

Ver documento >

Cote, L., Tena, C., Madrazo, M. (2013). Buenas prácticas en calidad y seguridad en la atención médica del paciente. Alfil

Ver documento >

Secretaría de Salud (2012). La calidad de la atención a la salud en México a través de sus instituciones. 2a. ed. Secretaría de Salud

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Sotomayor, A. (2000). Calidad, elemento esencial de la seguridad social. Conferencia Interamericana de Seguridad Social

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