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Especialización

Proceso tendiente a lograr el grado óptimo de habilidad y conocimiento para la realización de una actividad específica.
Organización del trabajo que se establece conforme a criterios específicos que permiten agrupar actividades, según características comunes que pueden ser técnicas, por equipo, por procedimiento administrativo o por área geográfica, y que conforma la división del trabajo industrial.

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Envío de enfermos

Los agentes de salud de la comunidad que no están capacitados para diagnosticar o tratar por sí mismos a ciertos enfermos, o que tropiezan con problemas sociales o de salud que no pueden resolver por sí solos, pueden recurrir al envío de sus clientes. Es decir, pueden solicitar apoyo o enviar a sus enfermos a una instalación, institución o especialista apropiados del escalafón inmediatamente superior del sistema de salud, por ejemplo un centro de salud o un hospital.

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Encuesta

Técnica para la recopilación de datos mediante la entrevista y el cuestionario, con propósitos de investigación y análisis de una situación dada o del comportamiento de fenómenos sociales, económicos, políticos, culturales, o de una organización en particular.
En el ámbito administrativo, es un método que se considera de gran utilidad para levantar información preliminar al análisis del funcionamiento de una organización o de determinados procedimientos; en estos casos la encuesta puede realizarse a través de entrevistas en forma individual o reuniendo a los funcionarios y empleados que intervienen en una misma organización.

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