En este libro se presenta una guía metodológica para evaluar la calidad de los servicios que proporcionan las unidades médicas, con objeto de detectar los problemas que inciden en la disminución de los niveles de eficiencia. Los quince capítulos del texto están agrupados en seis partes: marco de referencia, metodología, instrumentos para la evaluación, organización del comité y subcomités, estrategias para el mejoramiento de la calidad y eficiencia en la atención médica y conceptos actuales de modernización.