Esta publicaci贸n pretende animar y continuar con el esfuerzo para que el otorgamiento de los servicios sea m谩s oportuno, eficiente, satisfactorio y efectivo, con lo que estaremos en posibilidades de garantizar un mejor estado de salud en la poblaci贸n derechohabiente al iniciarse el nuevo milenio. Este documento y propone de una manera sencilla y clara algunas ideas.